Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sunxin

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sunxin — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại sunxin.io — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi và khách truy cập tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của sunxin thông qua trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do sunxin vận hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ sunxin, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

sunxin có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sunxin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác thực danh tính, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ mục đích giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat, email hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian và tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên làm việc, cookie phân tích và cookie chức năng theo quy định trong Chính sách Cookie của sunxin.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép rõ ràng).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

sunxin sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sunxin có thể chia sẻ dữ liệu người chơi với các bên sau trong phạm vi cần thiết và hợp pháp:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi hợp lệ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC bên thứ ba được cấp phép xử lý tài liệu xác minh nhân thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và điện toán đám mây hoạt động theo thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với sunxin.

4.2. Cơ quan nhà nước và yêu cầu pháp lý

sunxin có thể tiết lộ thông tin người chơi cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để phòng chống rửa tiền, gian lận tài chính và các vi phạm pháp luật nghiêm trọng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

sunxin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ thêm tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản trước khi xóa vĩnh viễn, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sunxin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ hoạt động vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng sẽ mất một số tiện ích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ việc hiển thị thông tin ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

sunxin tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là tổng hợp các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email rõ ràng ghi "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". sunxin sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật của sunxin, bảo mật tài khoản còn phụ thuộc vào ý thức của chính người chơi. sunxin khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng chung mật khẩu với các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy c ập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sunxin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện sớm các hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) để sunxin có thể thông báo kịp thời khi phát hiện nguy cơ bảo mật.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, bao gồm các máy chủ đặt tại châu Á và châu Âu nơi sunxin hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi vận hành hạ tầng kỹ thuật.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được sunxin thực hiện với đầy đủ các biện pháp bảo vệ thích hợp, bao gồm:

• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu trong toàn bộ quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật mới nhất.

10 Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ sunxin chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. sunxin không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh danh tính KYC của sunxin được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sunxin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, sunxin sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sunxin.io.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu áp dụng).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh thời điểm phiên bản hiện tại có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunxin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sunxin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng sunxin.io
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ